Glosa 5050, valor informado inválido

O código 5050, "VALOR INFORMADO INVÁLIDO", existe na Tabela 38 da ANS desde 01/05/2016 e segue vigente na competência 202609. Esta página explica o que o texto oficial diz e o que deixa de dizer, como o código se separa dos outros motivos de valor, o que conferir na guia e como responder.

O que o código 5050 diz

O texto oficial diz só que um valor informado é inválido. Ele não diz qual valor foi apontado, se o unitário, o total do item ou o total da guia, nem em que sentido é inválido, se zerado, negativo, fora do formato ou fora do contrato. O texto do 5050 é quase igual ao do 3311, "VALOR DO PROCEDIMENTO/ITEM ASSISTENCIAL INFORMADO INVÁLIDO", descrito na página da glosa 3311, e a Tabela 38 não explica a diferença. Pela RN 503/2022, art. 11, os valores dos serviços contratados devem ser expressos em moeda corrente ou tabela de referência, e é nessa base que o valor se confere. Na Tabela 38, o 5050 está entre as mensagens da crítica que a ANS faz aos arquivos enviados pelas operadoras, e a tabela de erros no envio de dados para a ANS traz esse código em seis campos. O item 104 do Componente Organizacional do Padrão TISS de setembro de 2026 diz que essa tabela é a extração das mensagens de retorno da ANS às operadoras, e o item 103 diz que as mensagens da Tabela 38 também são usadas em resposta ao prestador nos processos de autorização e cobrança. Se ele aparecer no retorno de um lote da sua clínica, só a operadora que o enviou pode dizer qual campo e qual valor apontou. Na prática, a pergunta que decide o caso é qual campo de valor a operadora considerou inválido e por quê.

VALOR INFORMADO INVÁLIDO

O que a Tabela 38 registra

Valor inválido, valor não informado e valor diferente são perguntas diferentes

A Tabela 38 tem vários motivos de valor, e separá-los evita responder à pergunta errada. O 5050 trata de valor informado inválido, o 5034, descrito na página da glosa 5034, de valor não informado e o 5040 de valor que deve ser maior que zero. O 5049 trata de valor total menor que zero na guia. O 5042 trata de valor informado da guia diferente do somatório dos itens, o 1104 de valor total do protocolo diferente do valor total das guias, o 5083 de soma dos valores dos modelos de remuneração diferente do valor informado da guia e o 5060 de valor total pago diferente da soma das parcelas pagas no lançamento. O 5072 trata de valor informado diferente do lançamento anterior da guia. O 1705, descrito na página da glosa 1705, trata de valor apresentado a maior, e o 1706 de valor apresentado a menor. O 3184 trata de item com valor acima do permitido para o procedimento realizado, o 1805 de valor total do procedimento diferente do valor processado e o 3310 de valor da nota fiscal divergente. O 1716 trata de percentual de redução ou acréscimo fora dos valores definidos em tabela, e o 1746 de percentual de acréscimo diferente do negociado. Se o 5050 chegou da operadora em vez de um desses motivos, vale pedir o campo e o valor.

De onde o valor inválido pode vir

Como orientação geral, e sem descrever a regra de nenhuma operadora, o apontamento pode vir de seis lugares, e quase todos têm motivo próprio na Tabela 38. A primeira é o valor zerado ou negativo, para o que existem o 5040 e o 5049. A segunda é a soma que não fecha, para o que existem o 5042, o 1104, o 5083 e o 5060. A terceira é o valor diferente do lançado antes na mesma guia, para o que existe o 5072. A quarta é o valor fora do que o contrato prevê, para o que existem o 1705, o 1706, o 3184 e o 1805, ou o percentual de redução ou acréscimo diferente do contratado, para o que existem o 1716 e o 1746. A quinta é o valor que não bate com a nota fiscal, para o que existe o 3310. A sexta é o valor fora do tipo ou do formato do campo, que pode também gerar o 5001, de mensagem eletrônica fora do Padrão TISS, ou o 5002, de arquivo XML que não pôde ser validado. A primeira, a segunda, a terceira e a sexta se resolvem com correção da guia ou do arquivo, e as demais pedem o contrato e a nota fiscal.

O que conferir no valor

Se o 5050 chegou da operadora, peça o campo e o valor que ela apontou. Depois abra a guia e veja se o valor é maior que zero, se o formato é o do campo e se a soma dos itens fecha com o total da guia e este com o total do protocolo. Compare o valor unitário com o contrato ou a tabela de referência na data do atendimento e com o valor da nota fiscal. Veja se o mesmo valor foi enviado diferente em outro lançamento da mesma guia. A validação contra o contrato, da IAcolabora, ajuda a conferir a cobrança contra as regras do contrato.

O que fazer

Se o 5050 chegou da operadora, peça a ela o campo e o valor que considerou inválido. Se o valor estava errado ou no formato errado, corrija a guia ou o arquivo e reapresente dentro do prazo contratual. Se estava certo, monte o recurso com o contrato ou a tabela de referência, a nota fiscal e a memória do cálculo, organizando o dossiê pelo kit do recurso de glosa. Se a discussão é de qual valor vale para o item, o contrato e o manual do prestador da sua operadora é que respondem. Para saber até quando contestar, veja os prazos de envio e contestação por operadora, lembrando que o art. 14 da RN 503/2022 exige que o contrato expresse os prazos de contestação e de resposta. O acompanhamento de prazos por operadora, da IAcolabora, ajuda a não perder essa janela, e o passo a passo geral está em recurso de glosa médica. Se quiser medir quanto esse tipo de glosa pesa no faturamento, a calculadora de glosa faz a estimativa. Nenhuma etapa garante reversão, porque o resultado depende da documentação, do motivo informado e do contrato.

Códigos relacionados

O 3311 trata de valor do procedimento ou item assistencial informado inválido, descrito na página da glosa 3311, e o 5034 de valor não informado, descrito na página da glosa 5034. O 5040 trata de valor que deve ser maior que zero e o 5049 de valor total menor que zero na guia. O 5042 trata de valor da guia diferente do somatório dos itens, o 1104 de valor total do protocolo diferente do valor total das guias, o 5083 de soma dos valores dos modelos de remuneração diferente do valor da guia e o 5060 de valor total pago diferente da soma das parcelas pagas. O 5072 trata de valor diferente do lançamento anterior da guia. O 1705, descrito na página da glosa 1705, trata de valor apresentado a maior, o 1706 de valor a menor, o 3184 de valor acima do permitido para o procedimento realizado, o 1805 de valor total do procedimento diferente do valor processado e o 3310 de valor da nota fiscal divergente. O 1716 trata de percentual de redução ou acréscimo fora dos valores definidos em tabela, e o 1746 de percentual de acréscimo diferente do negociado. O 5001 trata de mensagem eletrônica fora do Padrão TISS e o 5002 de arquivo XML que não pôde ser validado. A seleção abaixo é nossa, sem vínculo oficial entre os termos.

Fonte e competência

O significado e as datas vêm da Tabela 38 do Padrão TISS, competência 202609 (publicada pela ANS em 30/09/2026 e atualizada em 06/10/2026). O texto do termo é reproduzido sem alteração de conteúdo, sob licença CC BY-ND 3.0. Fonte oficial, ANS, Padrão TISS de setembro de 2026. As regras de contrato citadas vêm da RN 503/2022, arts. 11 e 14, no texto do BVS. Os itens 103 e 104 vêm do Componente Organizacional do Padrão TISS 202609, e os campos citados, da tabela de erros no envio de dados para a ANS. A ANS colocou em consulta pública, na Consulta Pública nº 170, de 23/03/2026, uma proposta de nova resolução sobre esses contratos que substituiria a RN 503/2022. Na conferência de 29/10/2026, a RN 503/2022 seguia em vigor e não localizamos a norma final. Confira na ANS qual regra vale na data em que for usar. Veja também o hub códigos de glosa.

Quer estimar quanto as glosas custam? Use a calculadora de glosas.